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Las dudas más frecuentes

¿Cómo puedo contratar el suministro de luz y gas con Urenergy?

Contratar el suministro de luz y gas con nosotros es muy fácil. Solo necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro número de teléfono o visitar nuestra página web. Nuestros expertos estarán encantados de guiarte en el proceso de contratación, brindándote información detallada sobre nuestras tarifas y planes, y ayudándote a elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Cuáles son los requisitos para contratar la luz y el gas con su compañía?

Los requisitos para contratar el suministro de luz y gas con nosotros son mínimos. Por lo general, te solicitaremos una copia de tu documento de identidad, una prueba de tu dirección residencial, como una factura reciente, y en algunos casos, es posible que necesitemos un certificado de propiedad si eres el propietario del inmueble o un contrato de alquiler. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará toda la información necesaria y te guiará a lo largo del proceso de contratación.

¿Cómo puedo cambiar de compañía energética?

Cambiar de compañía energética es un proceso sencillo y sin complicaciones. Una vez hayas decidido cambiarte a nuestra compañía, solo tienes que comunicárnoslo y nosotros nos encargaremos de todo. Nos ocuparemos de cancelar tu contrato con tu proveedor actual y gestionar la transición para que puedas comenzar a disfrutar de nuestros servicios de suministro de luz y gas. Nuestro equipo se encargará de coordinar todo el proceso y garantizar una transición sin interrupciones en tu suministro energético.

¿Qué tarifas y planes ofrecen para el suministro de luz y gas?

Ofrecemos una amplia variedad de tarifas y planes para el suministro de luz y gas, adaptados a tus necesidades. Nuestras tarifas incluyen opciones de tarifa fija, tarifa variable y tarifa nocturna, entre otras. Además, disponemos de planes personalizables que te permiten ajustar tu consumo y pagar solo por lo que realmente necesitas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarte y ayudarte a seleccionar la tarifa y el plan que mejor se adapten a tus requerimientos.

¿Puedo contratar la luz y el gas por separado o debo hacerlo en conjunto?

Puedes contratar la luz y el gas de forma independiente o en conjunto, según tus preferencias y necesidades. Si solo necesitas uno de los servicios, podemos ofrecerte un contrato individual. Sin embargo, si deseas disfrutar de las ventajas de tener ambos suministros con nosotros, también ofrecemos la opción de contratarlos de forma conjunta, lo que puede resultar en beneficios adicionales como descuentos y una gestión más eficiente de tus servicios energéticos.

¿Cuáles son los beneficios de instalar paneles solares en mi hogar o negocio?

La instalación de paneles solares en tu hogar o negocio tiene numerosos beneficios. En primer lugar, te permitirá generar tu propia energía a partir de una fuente renovable y limpia, reduciendo tu dependencia de los combustibles fósiles y disminuyendo tu huella de carbono. Además, te ayudará a ahorrar en tus facturas de electricidad a largo plazo, ya que estarás produciendo parte o la totalidad de la energía que necesitas. También estarás contribuyendo a la protección del medio ambiente, al utilizar una fuente de energía sostenible y libre de emisiones. Conoce más aquí. 

¿Qué tipos de instalaciones fotovoltaicas ofrecen y cuál es la más adecuada para mí?

  1. Ofrecemos instalaciones fotovoltaicas residenciales y comerciales, incluyendo sistemas en tejados, huertos solares y sistemas conectados a la red. Nuestros expertos evaluarán tus necesidades y te recomendarán la opción más adecuada.

¿Cuál es la duración y garantía de los paneles solares?

  1. La duración típica de los paneles solares es de 25 a 30 años, mientras que la garantía de rendimiento varía entre 20 y 25 años. Además, ofrecemos garantías adicionales en componentes y mano de obra para brindarte tranquilidad a largo plazo.

  2.  

¿Cómo puedo realizar cambios en mi contrato de suministro de luz y gas?

  1. Si necesitas realizar cambios en tu contrato de suministro de luz y gas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Podrás realizar modificaciones en tu tarifa, ajustar tu consumo o realizar cualquier otro cambio que necesites para adaptar el servicio a tus necesidades.

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